Возврат и обмен товара

ВОЗВРАТ ИЛИ ОБМЕН КАЧЕСТВЕННОГО ТОВАРА

Вы имеете право вернуть или обменять заказанный товар в течение 14 дней после покупки. При этом должны быть соблюдены условия:
• наличие документов подтверждающих покупку в Realtok.by (чек),
• товар не был в употреблении, сохранен товарный вид и потребительские свойства,
• не нарушена целостность индивидуальной упаковки товара.

Внимание! Метражные товары (кабель, провод, труба гофрированная) надлежащего качества не подлежат возврату и обмену!

ВОЗВРАТ ИЛИ ОБМЕН НЕКАЧЕСТВЕННОГО ТОВАРА

В случае обнаружения недостатков товара или его дефектов Вы имеете право:
• вернуть товар с заменой на аналогичный,
• вернуть полную стоимость товара.
При этом необходимо предоставить документ подтверждающий покупку в Realtok.by (чек).

Внимательно осматривайте товар при его получении. Претензии по внешнему виду продукции и их комплектности принимаются только при осмотре заказа во время доставки курьером или самовывоза.

Возврат денежных средств производится тем же способом, которым была произведена покупка.

Если в заказе была допущена ошибка с нашей стороны, то расходы по доставке оплачивает realtok.by.

При обнаружении недостатка – свяжитесь с нами по телефону +375 (29) 368-54-08